Başkent EDAŞ, 9 ayda Ankara’da 5,2 milyar TL yatırım gerçekleştirdi
Ankara’nın Enerji Altyapısına Devam Eden Yatırımlar
Başkent EDAŞ, Ankara’da kesintisiz ve kaliteli enerji sağlamak amacıyla 2026 yılının ilk 9 ayında 5,2 milyar TL yatırım hayata geçirdi. Bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına hız veren şirket, Türkiye’nin başkenti ve nüfus bakımından en büyük ikinci şehri olan Ankara’da yenilikçi teknolojileri faaliyetlerine entegre etmeyi sürdürüyor.
Başkent EDAŞ, 3 milyon 355 binden fazla aboneye kesintisiz enerji hizmeti sunmak üzere sorumluluk alanında bulunan 22 bin 971 trafo ve 70 bin 131 kilometre enerji hattında bakım, onarım ve altyapı güçlendirme çalışmalarını kararlılıkla yürütüyor.
Bakım ve Onarım Faaliyetleri
2026 yılının ilk 9 ayında Başkent EDAŞ, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için Ankara’nın tüm ilçelerinde yoğun çalışma yürütmüştür:
- 11 bin 205 armatör bakımı tamamlandı
- 16 bin 453 km’lik kablo bakımı yapıldı
- 719 trafo bakımı gerçekleştirildi
- 2 bin 778 adet dağıtım merkezi bakımı yapıldı
- 3 bin 787 elektrik dağıtım panosu bakımı tamamlandı
Yeni Altyapı Yatırımları
Şirket, altyapıyı güçlendirmek amacıyla aşağıdaki yeni tesisatları yapmiştır:
- 1 bin 48 km’lik yeni kablo hattı
- 182 yeni trafo
- 13 bin 437 yeni armatör
- 639 yeni elektrik dağıtım panosu
Bu yatırımlar, Ankara’daki enerji hizmetinin kalitesini ve güvenilirliğini artırmayı hedeflemektedir.
Dijital Müşteri Hizmetlerine Odaklanma
Operasyonel verimliliğin sağlanması için dijital dönüşüme ağırlık veren Başkent EDAŞ, müşteri memnuniyetini artırmak için çok kanallı hizmet sunmaktadır:
- 7/24 erişime açık web sitesi (www.baskentedas.com.tr)
- Web ChatVolt dijital asistan
- Başkent 186 mobil uygulaması
- WhatsApp ihbar hattı
- 186 çağrı merkezi
Şirket, dijital asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşımıştır. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi sorgulama, arıza ihbarı, kesinti bildirimi ve teknik destek hizmetlerinden faydalanabilmektedir.
